Waarom zou je een andere Tone of Voice kiezen voor je branding?

• De correcte Tone of Voice geeft vorm aan de persoonlijkheid van je merk en creëert een emotionele connectie door waarden af te stemmen om het publiek te motiveren.

• Er is een verschil tussen Brand Voice en Tone of Voice. Brand Voice definieert de consistente persoonlijkheid en waarden, terwijl Tone of Voice dit aanpast aan specifieke contexten. Hierbij wordt de boodschap in balans gebracht met de behoeften van het publiek.

• Als de Tone of Voice effectief wordt ingezet, helpt dit een merk een emotionele band op te bouwen met het publiek.

• Er zijn veel verschillende soorten Tone of Voice. Enkele voorbeelden zijn:

  • Formeel en informeel

  • Vriendelijke

  • Professioneel (informatief)

  • Speels (humoristisch)

  • Urban

  • Cool 

• Weet je niet welke Tone of Voice bij je merk past? Probeer eerst het archetype van je merk te definiëren.

• Pas op voor mismatches tussen tone en publiek. Doe grondig onderzoek, want als dit niet samenwerkt, heeft dat aanzienlijke negatieve gevolgen voor je merk.

• Houd ook rekening met culturele nuances in de Tone of Voice. Wat in de ene cultuur werkt, werkt mogelijk niet in een andere.

• Heb je de juiste professionele stemacteur gevonden voor de Tone of Voice van je merk? Zorg dan voor duidelijke communicatie.

• Wil je zeker weten dat je de perfecte stemacteur vindt voor je volgende voice-over project? Kies een professioneel voice-over bureau zoals VoiceProductions. Al onze voice-overs zijn professioneel en werken snel. Voice-overs kunnen al binnen enkele uren klaar zijn. Bekijk onze pool van stemacteurs of neem contact met ons op via:

  • support@voiceproductions.com
  • +31 85 88 88 6 88
  • ​​​​​​​+32 9 298 22 22

Een goede tone of voice is de sleutel tot hoe je merk klinkt en over komt. Het gaat niet alleen over de inhoud van je boodschap, maar ook om de manier waarop die boodschap overgebracht wordt. De communicatie-uitingen van het merk zelf. De tone of voice bepaalt hoe jouw publiek zich voelt bij het horen van een boodschap. 

Een goed gekozen tone of voice in een voice-over kan zorgen voor een sterke emotionele connectie en het publiek aanzetten tot actie. Of het nu gaat om een warme en geruststellende stem voor een zorgverlener, of een energieke en inspirerende toon voor een motiverende campagne—de tone of voice moet altijd de merkpersoonlijkheid weerspiegelen en aansluiten bij de waarden van het merk.

Je merkstem (brand voice) en stemtoon (Tone of Voice) worden vaak door elkaar gehaald, maar er is een duidelijk verschil tussen de twee. Je merkstem is de algehele persoonlijkheid van je merk; het gaat om de waarden, missie, en manier waarop je merk zich uitdrukt, ongeacht het platform of de context. Dit is het fundament van al je communicatie. 

De tone of voice gaat meer over de afstemming binnen dat kader: hoe klinkt de stem in een specifieke situatie of voor een bepaald publiek? Bijvoorbeeld, een brand voice kan 'vrolijk en open' zijn, maar voor een specifieke voice-over campagne voor de gezondheidszorg kan de tone of voice 'geruststellend en kalm' zijn, terwijl de kernwaarden behouden blijven.

Om je een voorbeeld te geven: een merk met een speelse brand voice kan een meer serieuze tone of voice bepalen in een crisissituatie, zonder dat de kernpersoonlijkheid verandert. Het gaat niet alleen over de inhoud van je boodschap, maar ook over de manier waarop die boodschap overgebracht wordt.

De tone of voice die jouw bedrijf gebruikt, reflecteert op je merkidentiteit. Wordt dezegoed toegepast? Dan creëert het een emotionele connectie met je doelgroep. Professionele voice-overs zijn krachtig. Ze roepen specifieke emoties op en beïnvloeden daarmee het gedrag van consumenten. Bijvoorbeeld, een geruststellende en rustige toon, wekt gevoelens op van veiligheid en vertrouwen. Dit is belangrijk in sectoren zoals de gezondheidszorg of financiën.  Gebruik je een energieke en enthousiaste toon? Dan werkt dit activerend. Je zet mensen aan tot actie, iets wat ontzettend effectief is voor marketing- en verkoopcampagnes. 

De tone of voice van jouw bedrijf is niet alleen van belang tijdens professionele voice-overs. Het is van belang om deze tone of voice door het hele bedrijf te verwerken. Consistency is key, dit is cruciaal voor het opbouwen van vertrouwen. Op deze manier versterk je merkherkenning. Gebruikt een merk steeds dezelfde toon in al zijn communicatie? Dan weten klanten wat ze kunnen verwachten. Dit creëert een gevoel van betrouwbaarheid. 

De toon van video’s, radiospots en andere audiokanalen moeten op elkaar aansluiten om een uniforme merkbeleving te bieden. Deze gelijkheid zorgt voor een duidelijke boodschap van jouw merk, ongeacht waar de consument deze tegenkomt. 

Stel je voor, je werkt voor een bedrijf dat een serie advertenties op zowel sociale media als op de radio inzet. Maar al snel valt je op dat iedere advertentie een andere insteek heeft … De ene voice-over klinkt vriendelijk en casual, terwijl de andere erg formeel en stijf is. 

Dit leidt tot een onsamenhangende ervaring voor het publiek. Consistentie in de tone of voice van alle voice-over content zorgt voor een herkenbare merkpersoonlijkheid en een sterke emotionele connectie met de luisteraar. Zonder die consistentie verlies je niet alleen geloofwaardigheid, maar ook het vertrouwen van je publiek.

Er zijn talloze Tones of Voice te gebruiken bij jouw merkidentiteit. Om je wat voorbeelden te geven:

1. Formele en informele toon

2. Vriendelijke toon

3. Professionele toon

4. Speelse toon

5. Stedelijke toon

6. Coole toon

De formele Tones of Voice is veelvoorkomend in vrijwel alle industrieën. Het is namelijk breed te gebruiken. Bij een formele tone of voice denk je aan zakelijk, beleef en professioneel. Het wordt veel gebruikt in de juridische sector, overheid en financiële dienstverlening. 

Wanneer gebruik je een formele Tone of Voice? Bij overheidsmededelingen, contractuele informatie of bankmededelingen. Voor deze situaties maak je gebruik van een kalme en duidelijke stem die autoriteit uitstraalt zonder enige speelsheid. 

Ben je op zoek naar een formele Tone of Voice bij VoiceProductions? Neem dan een kijkje bij onze voice types “reliable”, en “corporate”. 

Tegenover de formele Tone of Voice staat de informele Tone of Voice. Deze is losjes, converserend en persoonlijk. Het is herkenbaar door eenvoudige taal, eventueel zelfs slang of populaire uitdrukkingen en bovenop alles: een vriendelijke benadering. Het wordt veel gebruikt in mode, entertainment en horeca omdat het een toegankelijk imago creëert. 

Wanneer gebruik je een informele Tone of Voice? Bij socialemediaberichten, blogberichten en advertenties gericht op jongeren. 

Zoek je een informele stem bij VoiceProductions? Zoek dan naar een “friendly”, of “accessible”, voice type. 

Ben je op zoek naar een vriendelijke voice-over? Dan zoek je een stem die warm, uitnodigend en empathisch is. Je herkent het door de positieve taal, zorgzame uitdrukkingen en betrokken sfeer. Vriendelijke stemmen worden veelal in de klantenservice en gezondheidszorg gebruikt. Ook non-profitorganisaties zoeken vaak naar een vriendelijke Tone of Voice. 

Wanneer gebruik je een vriendelijke toon? Voor patiënteninformatie, klantenservice en liefdadigheidscampagnes, bijvoorbeeld.

De professionele Tone of Voice is zakelijk, gefocust en goed geïnformeerd. Omdat het deze kernwaarden uitstraalt zal de consument de boodschap sneller geloven en begrijpen. Een professionele en duidelijke tone is gericht, feitelijk. Dit is een heldere tone, zonder te veel onnodige informatie. Het is formeel, maar niet afstandelijk en heeft daarom een fine balance nodig.

Wanneer gebruik je een professionele Tone of Voice? Tijdens bedrijfspresentaties, B2B-marketing en productdemonstraties. 

Ben je op zoek naar een professionele Tone of Voice bij VoiceProductions? Probeer dan eens ons “corporate” voice type. 

Een speelse of humoristische Tone of Voice is grappig en onderhoudend. Je herkent het aan woordspelingen, grapjes en luchtige formuleringen. Met name de entertainment industrie gebruikt het veel. Verder is de speelse Tone of Voice erg populair bij marketingcampagnes en in de sociale media. 

Wanneer gebruik je een speelse Tone of Voice? Tijdens reclamespotjes, komische podcasts of humoristische sociale media posts. 

Een stedelijke tone of voice wordt gekenmerkt door een informele, stedelijke stijl die vaak rauw, direct en eigentijds aanvoelt. Je herkent de urban Tone of Voice aan straattaal, slang of culturele referenties. Het is specifiek gefocust op een stedelijk publiek. 

Wanneer wordt een urban Tone of Voice gebruikt? Bij streetwear reclame, bijvoorbeeld. Ook muziekevenementen zoals hiphopfestivals gebruiken de urban Tone of Voice om geloofwaardigheid op te bouwen bij een jong, trendgevoelig publiek. 

Een coole Tone of Voice is modern. Het is zelfverzekerd en moeiteloos stijlvol. Cool is subtiel, maar niet overdreven. Het helpt om een merk als trendy te positioneren zonder al te hard te proberen. Deze Tone of Voice wordt veel gebruikt in lifestyle-, mode- en technologie-industrieën. 

Wanneer wordt een cool Tone of Voice gebruikt? Door merken die een trendy of begeerlijk imago willen behouden. Denk aan Apple, Nike en H&M. Het wordt ook toegepast in campagnes gericht op nieuwe technologische innovaties of nieuwe modetrends.

Weet jij wat de persoonlijkheid van je merk is? Fijn, dat helpt je namelijk bij de juiste Tone of Voice te komen. Weet je het niet? Stel jezelf dan vragen zoals: Wat zijn de kernwaarden van mijn merk? Wat is onze missie? Welke karaktereigenschappen wil ik dat mijn merk uitstraalt? 

Door deze vragen te beantwoorden, krijg je een duidelijk beeld van hoe je wilt dat je merk overkomt. Een gedurfd bedrijf heeft namelijk hele andere kernwaarden dan een zorgzame organisatie. Het is belangrijk om jezelf de juiste vragen te stellen, want alleen zo vind je een consistentie Tone of Voice die past bij jouw merk. Heb je de juiste Tone of Voice gevonden? Dan vind je resonantie bij je doelgroep. De correcte Tone of Voice versterkt jouw merkidentiteit.

Weet je echt even niet welke Tone of Voice bij jouw merk past? Zoek dan naar een solide basis. Welk merkarchetype past bij jouw bedrijf? Een merkarchetype is een universeel karakter die helpt om de persoonlijkheid van je merk tot leven te brengen. Denk bijvoorbeeld aan de Held, die moed en kracht uitstraalt. Ben je juist een Zorggever? Dan is je bedrijf beschermend en hulpvaardig. Rebels? Dan wil je de regels doorbreken en voor verandering staan. 

Elk Archetype kent een eigen Tone of Voice. Zo communiceer je op een consistente manier, en zoals we al hadden vastgesteld: consistency is key. Als je merk bijvoorbeeld de Held vertegenwoordigt, is een inspirerende en krachtige toon passend. Voor een Zorggever zou een warme en geruststellende toon beter werken.

Om je een voorbeeld te geven van een consistente Tone of Voice, kijken we naar Nike. Nike weet in al zijn communicatiekanalen (van advertenties to sociale media en klantenservice) een toon te hanteren die krachtig, inspirerend en doelgericht is. Ken jij de slogan van Nike? “Just Do It”, is een goed voorbeeld van de motiverende toon van dit sportmerk. Nike spoort mensen aan om hun grenzen te verleggen. Ze gebruiken een moedige, positieve en doelgerichte Tone of Voice.

Wat dacht je van Coca-Cola? Met hun positieve, warme en uitnodigende Tone of Voice denk je direct aan gezelligheid en samenkomen. Niet alleen vanwege hun wereldwijde marketingcampagnes rondom kerst, maar ook door de felbegeerde tv- en radioreclames. Dezelfde warme, gemoedelijke Tone of Voice die je tijdens de kerstreclames hoort, zie je terug op de website en sociale media van Coca-Cola. Dat is consistentie binnen hun merkidentiteit. 

Potentiële Valkuilen: Waarschuw voor mismatches tussen toon en publiek, en geef voorbeelden van waar dit mis kan gaan, zoals een te formele voice-over voor een jonger publiek.

Wees niet te gretig: doe je onderzoek nauwkeurig. Een verkeerde match tussen Tone of Voice en publiek kan je bedrijf veel negatieve gevolgen brengen. Stel je een reclame van een kinderkledingmerk voor, met een voice-over die uit een zakelijke presentatie komt. Formeel, zakelijk en zonder enige speelsheid. Kinderen en jongeren zullen zich niet aangesproken voelen. Dit zorgt niet alleen voor een ineffectieve campagne, maar het kan zelfs verkeerd aanpakken voor je merkimago. Je raakt je reputatie als trendy en toegankelijk kwijt. 

Eén van de valkuilen bij professionele voice-overs, is dat de wereld veel verschillende culturen kent. Wat als gewoon en normaal gezien wordt in het ene land, is onbeleefd in het ander. Daarom is het van groot belang om te ontdekken voor welke markt de voice-over wordt ingesproken. 

Neem bijvoorbeeld de Nederlandse cultuur. Nederlanders spreken direct, recht voor z’n raap. Ze willen er geen doekjes om winden en horen het liefst de voorwaarden hardop uitgesproken op de radio. In de Japanse cultuur daarentegen, zoeken ze indirecte communicatie. Is de toon te direct of assertief? Dan is het onbeleefd, of zelfs confronterend. 

Een Nederlandse voice-over vraagt dus om een andere Tone of Voice dan een Japanse. 

Maar de gewenste verschillen zijn niet enkel intercontinentaal. Ook binnen Europa zijn de verschillen al aanwezig. Neem Duitsland, ons buurland. De Duitse consument waardeert een formele toon, zeker in professionele contexten. Een serieuze, rustige en gecontroleerde voice-over is de norm. 

Kijken we naar een Spaanse voice-over? Dan wil de consument een energiekere stem. Dit straalt namelijk warmte en vertrouwen uit. Verschillende culturen vragen om verschillende manieren van aanpakken.

Het is belangrijk rekening te houden met deze nuances en cultuurverschillen. Maak daarom gebruik van een professioneel voice-over bureau met een brede pool van voice-over acteurs. VoiceProductions heeft professionele stemacteurs over de hele wereld, die ieder gespecialiseerd zijn in hun eigen taal en vakgebied.

Werk je samen met een stemacteur? Dan is het belangrijk dat je de opdracht duidelijk overbrengt. Dit scheelt je heropnames en daarmee geld. VoiceProductions adviseert je daarom om gedetailleerde opdrachten uit te schrijven voor je stemacteur. In deze opdracht zet je:

1. De opdracht zelf

2. De gewenste toon

3. De doelgroep(en)

4. De context

Is er een bepaalde voice-over waar je enthousiast van wordt? Of het nu een reclamespotje of radio-opname is, stuur het mee. Alle voorbeelden helpen de stemacteur begrijpen wat je precies wil van deze stemopname. Heeft jouw merk een sterke identiteit? Stuur dan ook je huisstijl mee. Consistency is key, dus zorg ervoor dat ook deze stemopname past bij je jouw merkidentiteit.

Krijg je de stemopname terug, maar ben je nog niet tevreden? Maak je dan geen zorgen. Dit gebeurt iedereen wel eens. Stemacteurs weten dat dit kan gebeuren, ze houden er rekening mee. Sommige stemacteurs bieden gratis heropnames aan, terwijl anderen de opname tegen een gereduceerde prijs aanpassen. 

Geef jouw feedback daarom door aan de stemacteur. Let wel goed op dat de feedback duidelijk is en SMART. Zo weet de stemacteur precies wat er anders moet en is er weinig ruimte voor fouten. 

Wil je zeker weten dat de stemacteurs jouw opdracht begrijpen? Kies dan voor een professioneel voice-over bureau als VoiceProductions. Iedere stemacteur uit onze pool biedt transparante prijzen en jarenlange ervaring. Zo weet je precies wat je van de voice-over kunt verwachten. Sommige opnames kunnen al binnen een paar uur worden aangeleverd, terwijl anderen een dag tot drie op zich laten wachten. 

Ben je niet tevreden met je huidige Tone of Voice en vind je de juiste Tone of Voice bepalen maar lastig? VoiceProductions helpt je graag. Bij VoiceProductions begrijpen we dat een consistente toon in voice-overs belangrijk is. De juiste Tone of Voice vergroot herkenbaarheid. Hierdoor binden klanten zich gemakkelijker aan jouw merk of product. Je merkidentiteit wordt versterkt en je boodschap blijft hangen, iets wat leidt tot meer merkloyaliteit. 

VoiceProductions helpt jou en je project van a tot en met z. Van casting tot oplevering, wij staan aan je zij. Neem direct een kijkje in onze pool van stemacteurs en kies de stem voor jouw volgende voice-over project! 

Geschreven door: Loïc Thaler